রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk77 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে কীভাবে আমাদের পাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত একই দিনে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেও আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এজেন্টের কাছে পাঠান এবং রিয়েল টাইমে উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং রেজিস্ট্রেশন মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করার পর সেটিংস মেনু খুলে গোপনীয়তা সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারাংশ দেখুন এবং ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করুন।
আমাদের পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষা ও ব্যবহারকারী অধিকার

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন রক্ষা করি এবং আপনার লগইন সেশন টাইম আউটের মাধ্যমে আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস ঠেকাই। কুকি আমাদের মনে রাখতে সাহায্য করে আপনি কোন ডিভাইস থেকে লগইন করেছেন এবং কোন গেম রুমে শেষবার ছিলেন যাতে পরবর্তী ভিজিটে সেই অভিজ্ঞতা চালিয়ে যেতে পারেন। আপনার ডেটা ধারণ সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন ও সেশন সুরক্ষা

সব লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার লগইন সেশন নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস না পায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন চালু রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সরিয়ে ফেলি।

অধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপডেট জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সেটিংস মেনু থেকে গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে আপনার ডেটার সারাংশ দেখতে এবং একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন।

কুকি আমাদের মনে রাখতে সাহায্য করে আপনি মোবাইল নাকি ডেস্কটপে আছেন এবং লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বা ডেড অর অ্যালাইভ ২ স্লট এর মতো গেমে আপনার পছন্দ কী ছিল।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা সরিয়ে ফেলব এবং আপডেট জানাব।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ই ডেটা ধারণ সময়সীমা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাওয়ার পর প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।